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Gemäß dem Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September 2015 haben wir alle alternativen Streitbeilegungsstellen angegeben, an die man sich im Falle eines Konflikts beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, auf die auf dieser Website verwiesen wird, wenden kann.
Es sei darauf hingewiesen, dass diese Lösung im Bedarfsfall in der Regel schneller, weniger protokollintensiv und kostengünstiger ist als der Rechtsweg.
Wenn Sie also unzufrieden sind und Ihre Bedenken äußern möchten, können Sie sich an eine alternative Schlichtungsstelle wenden.
Alternative Streitbeilegungsstellen:
CNIACC – Nationales Informations- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte
CIMAAL – Informations-, Vermittlungs- und Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte an der Algarve
CACCDC – Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte des Bezirks Coimbra
CACCL – Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte in Lissabon
CICAP – Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum Porto
TRIAVE – Zentrum für die Schlichtung von Verbraucherkonflikten von Vale do Ave/Schiedsgericht
CIAB – Zentrum für Verbraucherinformation, Schlichtung und Schiedsgerichtsbarkeit (Verbraucherschlichtungsgericht)
CACC-RAM – RAM-Schiedsstelle für Verbraucherkonflikte
CASA – Schiedsstelle für den Automobilsektor
CIMPAS – Informations-, Vermittlungs- und Ombudsstelle für Versicherungen
Weitere Informationen über das Verbraucherportal – www.consumidor.pt
