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In conformità con la legge n. 144/2015, dell’8 settembre 2015, abbiamo reso noti tutti gli enti di risoluzione alternativa delle controversie che possono essere contattati in caso di conflitto al momento dell’acquisto di un prodotto o di un servizio menzionato su questo sito web.
Va notato che, quando necessario, questa soluzione è di solito più rapida, meno impegnativa dal punto di vista protocollare e meno costosa della via legale.
Pertanto, se non siete soddisfatti e desiderate sollevare i vostri dubbi, potete farlo rivolgendovi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.
Organismi di risoluzione alternativa delle controversie:
CNIACC – Centro nazionale per l’informazione sui conflitti dei consumatori e l’arbitrato
CIMAAL – Centro di informazione, mediazione e arbitrato sui conflitti dei consumatori dell’Algarve
CACCDC – Centro di Arbitrato per i Conflitti dei Consumatori del Distretto di Coimbra
CACCL – Centro di arbitrato sui conflitti dei consumatori di Lisbona
CICAP – Centro di Informazione e Arbitrato dei Consumatori di Porto
TRIAVE – Centro di Arbitrato dei Conflitti dei Consumatori di Vale do Ave / Tribunale Arbitrale
CIAB – Centro di informazione, mediazione e arbitrato per i consumatori (Tribunale arbitrale dei consumatori)
CACC-RAM – Centro di Arbitrato per i Conflitti dei Consumatori di RAM
CASA – Centro arbitrale per il settore automobilistico
CIMPAS – Centro di informazione, mediazione e mediatore assicurativo
Maggiori informazioni sul Portale del Consumatore www.consumidor.pt
